■実機に触れながら何でも尋ねられる製品選びに文句なしの環境

ソニー製品を中心とした家電商品の販売から、ホームシアターの施工、さらには住宅の新築・リフォームにまで幅広く対応するソニーショップ＆ホームシアターショップ「コール徳島店」（徳島市）。「家庭内のあらゆる製品をつなぎ合わせて、十人十色のお客様それぞれに最適な環境を構築するお手伝いをさせていただきます」とアピールする野田博之店長は、ソニー愛溢れる濃厚なソニー製品のレビューを綴った熱烈ブログ「店長のつぶやき日記」が多くのファンから注目を集めている。

ソニーショップであるコール徳島店の店内には文字通り、最新のソニー製品がズラリと並んでいる。ヘッドホン＆イヤホン、ウォークマン、スピーカーやコンポーネントオーディオなどのオーディオ機器、4KテレビBRAVIA、サウンドバー、デジタルカメラ「α」にEマウントレンズ、さらにはSIMフリーのXperiaまで。

「やはり実際に触れてみないと、わからないことがたくさんありますからね。オーディオ、ヘッドホン、カメラ、レンズなどは特に“触ってこそ”の製品。いろいろな製品が盛りだくさんで揃っていますので、ぜひ体感してください」と呼びかける野田店長。

しかも、その品揃えが半端ない。たとえばXperiaなら、なんと現行SIMフリーモデルがすべて実機で展示されている。また、前記の店長ブログには、実機レポートをはじめとする圧倒的な量の情報が発信されており、ぜひ併せてチェックしておきたい。

デジタルカメラ「α」のEマウントレンズも品揃えが圧巻。「来店されたお客様から、これほどのレンズの種類を体感できるところははじめてだと喜んでいただいています」。豊富な展示のα本体を含め、すべての展示機で実際に試し撮りをすることができる。

■直販サイト「ソニーストア」もコール徳島店頭から注文するとお得

コール徳島店は、ソニーの直販サイト「ソニーストア」の正規代理店でもあり、店頭からソニーストアの注文を行うことができる。製造を行う「ソニー」自らが商品の販売を行う直販サイト「ソニーストア」にはストア限定の商品も用意され、限定クーポン・長期保証などサービスも充実する。

しかし、自宅からでも注文できるのに、なぜわざわざコール徳島店の店頭から注文ができるようになっているのか。「自宅から注文するのと店頭から購入するのとどう違うのか、お客様からもよく聞かれます。実はそこには大きな3つのメリットがあるんです」と次のように説明してくれた。

1つ目は「店頭限定クーポンのプレゼント」。「ここではちょっと言えないような超お得なクーポンが出現することもあります」というから聞き捨てならない。

2つ目は“最適な商品”を提案してくれること。野田店長をはじめとする商品知識豊富なスタッフ一同が、「お客様にもっともマッチした製品はどれなのか」「いかにお安く購入できるか」を一緒になって考えてくれる。

「何より店頭なら、実機を実際に触りながら品定めすることができます。自分の目で見て、手で触れて確認してから購入したい方は少なくありません。ヘッドホンなど聴かないと分からない製品もあり、ぜひ店頭までお越しください」。ソニー商品の魅力を体験できるのはもちろん、商品の使い方や楽しみ方までがっつりと相談して、納得の1台を手に入れることができる。

3つ目は“全力の”アフターフォローだ。「店頭で通常にお買い物をしたときと同様、全力でアフターフォローさせていただきます。初期不良、故障、使い方の疑問など、当店へご一報いただければ、面倒なことはすべてお引き受けします」。なお、WEB注文の場合にも、受注番号からコール徳島店経由で購入されたことが確認できれば、同様なサポートを行っているという。

「ググれば手軽に情報が得られ、ポチッと簡単に買い物ができる時代ですが、様々な機能、組み合わせ、ご自身にあった使い方などなど、豊富な知識を持つスタッフとの対面でこそ得られる生の情報や提案、そして、購入後のサポートが当店の一番の自慢です。敷居が高いと感じられる専門店ですが、気軽にご来店、電話、SNSでのお問い合わせをお待ちしています」と語る野田店長。数多くの魅力が詰まったソニーショップ「コール徳島店」。自慢のホームシアター視聴室も新装されたばかり。ぜひ一度、足を運んでみてはいかがだろう。

■店舗概要
コール徳島店
〒770-8052 徳島県徳島市沖浜2-30 コール徳島2F
TEL　088-655-1210
FAX　088-655-1208
営業時間　10:00〜20:00
定休日　火曜日・第1水曜日（※祝祭日は営業）