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2011年03月14日
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臨時休業や商品発送遅れの可能性などを各社が発表

メーカー/販売店等による震災でのサポート対応/支援表明等の発表まとめ ファイル・ウェブ編集部

既報の通り、東日本大地震被災者へAVメーカー/サービス各社が支援を表明しているが、同種の支援表明や、サポート業務に対してアナウンスを発表している主なメーカーやサービス、販売店をまとめた。詳細はリンク先を併せてご確認頂きたい。（50音順）


■アイ・オー・データ
「仙台営業所へは連絡出来ない状況。再開の見込みにつきましては後日改めてご案内」
http://www.iodata.jp/business/

■アッカ
「被災地におかれましては、一日も早く普段の生活に戻れますよう、皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます」
http://www.accainc.jp/contents.html

■エコポイント事務局
「法人申請に関するお問い合わせは、地震の影響により不通となっております」
http://eco-points.jp/

■エディオン（PDF）
「義援金として１億円を拠出するとともに、支援物資を贈る。不急の電力使用を控える対応」
「一部の店舗において、商品落下、什器の転倒等の被害が発生いたしましたが、これによる営業休止や人的な被害は現在のところありません」
http://www.edion.co.jp/news/release.html

■エレキット
「出荷受付ができない、若しくは日付の指定ができない状況が発生しております」
http://www.elekit.co.jp/topics/detail/00730

■オリンパス
「修理品のお引き取り、修理完成品のお届けについて、お約束の日時に間に合わない場合があります」
http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/Info/ob_notice.cfm

■オンキヨー
「サポートセンターおよび修理認定店などの電話が通話できないことや、通話の途中に切断されるなど不安定な状態」
http://www.jp.onkyo.com/news/information/topics/20110311jishin.htm

■キヤノン
「キヤノングループとして総額3億円支援。宇都宮事業所、福島キヤノンについては被害の程度が大きい」
http://web.canon.jp/pressrelease/2011/p2011mar12j.html
http://web.canon.jp/pressrelease/2011/p2011mar13j.html

■ケーズホールディングス（PDF）
「一部店舗で営業停止や時間短縮の措置。グループ従業員の安否確認及び被害状況の確認を行っております」
http://www.ksdenki.com/ir/irnews.html

■コウォンジャパン
「注文いただきました商品の発送やサポートの対応が遅れる可能性がございます」
http://www.cowonjapan.com/zeroboard/zboard.php?id=A02&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support_wide&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support_wide&desc=asc&no=410&bmenu=support_wide

■サンワサプライ
「仙台営業所を除き、岡山・東京サプライセンターを含め平常通り営業」
http://www.sanwa.co.jp/support/1103/index.html

■J:COM
「J:COM緊急地震速報サービス、当面の間東北地方を中心とした地域で発生する地震については、専用端末での発報が適切に行われない状態となります」
http://www.jcom.co.jp/notice/_41775.html

■JTT
東北地方太平洋沖地震による配達不能地域および配達遅延について
http://www.jtt.ne.jp/shop/index.html

■シャープ
「義援金1億円。緊急避難場所への液晶テレビなどの寄贈を検討」
http://www.sharp.co.jp/corporate/info/announce/110314-a.html

■スカパー！
「被災した加入者に対して問い合わせ専用のフリーダイヤルを設置：0120‐737‐991」
http://www.e2sptv.jp/oshirase/oshirase_20110314_004.html
「ご注文いただきました商品・各種資料の発送及びアンテナ取付工事ができない状態となっております」
http://www.e2sptv.jp/oshirase/oshirase_20110312_002.html

■ソニー
「義援金3億円。マッチングギフトも実施するとともに、製品（ラジオ30,000台）を被災者の皆さまに寄贈」
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/Press/201103/11-033/
「一部ご相談窓口受付停止について。できるだけWeb（サポートページ）の情報のご利用をお願いいたします」
http://www.sony.jp/support/inquiry.html

■ソニー・コンピュータエンタテインメントジャパン
「SCEインフォメーションセンターのお問い合わせ対応業務、およびプレイステーションの修理業務はその機能の一部が宮城県仙台市および岩手県一関市にあるため、3月14日（月）現在、再開のめどは立っておりません」
http://www.jp.playstation.com/info/support/20110311_info.html

■DigiOn
東京オフィス臨時休業のお知らせ「休業期間中は本社（所在地：福岡県福岡市）は通常通り営業」
http://a.st-hatena.com/go?http://www.digion.com/20110314135929

■東芝
「東京電力殿が実施する節電施策に全面的に協力。5億円相当の支援を行うことを決定」
http://www.toshiba.co.jp/about/press/2011_03/pr_j1402.htm

■トライオード
「製品の配送に関して大幅な配送遅延が発生する可能性」
http://www.triode.co.jp/

■ニコン
「1億円を支援。子会社及び製作所におきまして、設備及び建物の一部損壊等の被害が発生。従業員には負傷者」
http://www.nikon.co.jp/news/2011/0314_02.htm
http://www.nikon.co.jp/news/2011/0314_01.htm

■パイオニア
サポート情報「地震及び停電の影響により各サービス業務に大きく支障が生じております」
http://pioneer.jp/support/index.html

■バッファロー
「停電による製品故障を防止するため、あらかじめ正常な手順で製品の停止をお願い申し上げます」
http://buffalo.jp/support_s/20110314.html

■パナソニック
「義援金として3億円。支援物資（ラジオ1万台、懐中電灯1万個、乾電池50万個）。屋外広告灯の消灯を始め、不急の電力使用を控える」
http://panasonic.co.jp/info/110312.html

■日立
「日立グループ社員・家族の被災状況については、継続的に確認を行っています」
http://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2011/03/0314.html
「3億円の支援を行うことを決定」
http://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2011/03/0314a.html

■ビックカメラ.com
「お届けに関して、通常よりお時間をいただいております」
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/report/maintenance/20110311.jsp

■マイクロピュア
「Eメール(info@micropure.jp)にてご連絡いただければ翌日にはご連絡」
http://www.micropure.jp/

■ヨドバシ・ドット・コム
「北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・千葉の1道8県への配達が行えない状況」
http://www.yodobashi.com/ec/news/1000010621/index.html?kind=0001

■マランツ
「サポート・修理受付などの対応に遅れが発生」
http://www.marantz.jp/jp/News/Pages/NewsDetails.aspx?NewsID=58

■ラックスマン
「現在お預かりしております修理品につきましても、お引渡しが遅れる場合がございます」
http://blog.luxman.co.jp/archives/2011/03/post_130.html

■リンジャパン
「具体的な進捗につきましては、個別の状況が判り次第、連絡 対応をさせていただきます」
http://www.linn.jp/news/press/index.html

■レクスト
「通常通りご注文を承っておりますが、発送が出来ない地域の場合や、お荷物の到着が遅延する可能性がございます」
http://www.reqst.com/


■radiko（PDF）
「エリア制限を当面の間、解除」
http://radiko.jp/newsrelease/

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