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（株）日立製作所 高橋憲二氏
新シリーズで巻き返し 薄型テレビ「Wooo」8000シリーズを発表した日立。これまでの同社の薄型テレビならではの魅力を継承しながら、画質や使い勝手などあらゆる面で大きな進化を遂げた新シリーズである。日立グループ内で開発・生産される強み、ハイビジョン高画質へのこだわり、好評の「録れるプラズマ・録れる液晶」としての付加価値と、その提案がますます注目される中、日立の薄型テレビ戦略、Woooブランド戦略を同社コンシューマ営業本部長の高橋憲二氏に聞いた。 インタビュアー ● 音元出版社長 和田光征 ＩＰＳ方式の自社パネルを搭載
―― ４月にコンシューマ営業本部長にご就任されました。ご感想からお聞かせください。
―― 日立のテレビ戦略について具体的にお聞かせください。 高橋 プラズマテレビの印象が当社の場合は強いかと思いますが、もうひとつの軸は液晶テレビです。薄型テレビトータルで幅広いパネル戦略が展開できています。ご存じの通り当社はパネルを内製していますが、１月に東芝様、松下電器産業様と薄型テレビ向け液晶パネル製造及び販売の合弁会社、株式会社ＩＰＳアルファテクノロジを発足いたしました。千葉県の茂原に工場を建設していますので、液晶もそういった意味で本腰を入れていく状況です。今回の８０００シリーズでもＩＰＳ方式のパネルを搭載した37Ｖ、32Ｖ、26Ｖ型をラインナップしていますので、いよいよ液晶テレビも市場で戦っていくと強く意気込んでいるところです。 ―― 非常に内容の良いパネルですね。 高橋 あとはマーケットに対してどういうアピールをしていくかです。今、松下電器さんが動きと斜めに強いという表現で訴求していただいていますが、こういった啓蒙活動をもっと３社で加速していくことになると思います。
―― 今回、発表された８０００シリーズの強みをお聞かせください。 高橋 具体的な商品についての強みはデバイス系とセット系の両方にあります。デバイスについては、発表させていただいている通り、プラズマテレビはメガピクセルＡＬＩＳパネル（水平１０２４×垂直１０２４画素）を搭載し、業界最高ピーク輝度１４００cd／m2を実現しています。液晶テレビは先ほども申し上げましたが、ＩＰＳ方式のパネルを搭載し、すぐれた動画応答性能、視野角を持っていますので、店頭で一目瞭然でご理解いただけるものと思います。 ―― 日立グローバルストレージテクノロジーズをはじめ日立グループとしての強みも非常に有利ですね。 高橋 セットにあわせてデバイスができるという強みはあります。日立グローバルストレージテクノロジーズのＨＤＤの信頼性の高さは自負しています。衝撃面、寿命など様々な工夫が盛り込まれていますので、他社さんの製品とは一線を画しています。「録れるプラズマ・録れる液晶」というのは商品の差別化の大きな柱です。 ―― プラズマと液晶と棲み分けは明らかですね。 高橋 大画面はプラズマ、中小型は液晶。37Ｖ型はどちらもラインナップしていますが、コンセプトは明快です。シアター系のプラズマに対し、カジュアル的なリビングイメージを液晶には持たせています。その一端として、プラズマはサイドスピーカーを採用し特に音を重視したスペックを持たせていますし、液晶はアンダースピーカーを採用した省スペース設計となります。
高橋 私どもは総合家電メーカーです。一人の営業が扱う商品は幅広く、広い知識は持っていますが、それぞれの専門知識は弱い部分もあります。特にそれを補強するための商品と販売の研修を、当社およびＨＣＭ（日立コンシューマ・マーケティング）の営業に厚く行います。そして、彼らが伝道師となり、お店の方に商品の良さ、販売のノウハウをお伝えしてまいります。商品が中心になりますが、お客様にとってどう嬉しいのか、お客様にとっての利益をしっかりとお伝えしていきたいですね。 ―― 具体的にそれぞれの商品の良さをどのように伝えていきますか。 高橋 まずプラズマの良さをいろいろな販売上のテクニックを使って、きちんと訴求していきます。例えば、家庭の視聴環境と店頭は異なります。２００ルクス前後の家庭の照明の下で見た場合に画像がどうなのかということはきちんと伝えなければいけません。そして、プラズマの良さを踏まえて、「日立の液晶はプラズマみたいな液晶」であると説明していきたいと思います。 ―― 今回の８０００シリーズは非常にわかりやすく良さが伝わります。液晶テレビの世界ではＩＰＳ方式のパネルの登場で、市場での新たな競争がはじまりますね。 高橋 まだ序盤戦です。薄型テレビもＤＶＤの環境もそうですが、ひとついい商品、コンセプトを持った商品が出るとがらっと様相が変わります。しかし、これが何年も続くのかというと、そうではありません。来年のワールドカップサッカーが終わった時にどういったポジションにあるのかが、重要な要素だと思います。なぜかと申しますと、来年が地上デジタル放送の全国普及におけるいわゆる最終ラウンドになりますから、２００６年度は大きなターニングポイントになると思われるからです。 ―― 例えばリビングの中心にプラズマＷｏｏｏを置くと、その次には各部屋に液晶Ｗｏｏｏが入り、家全体、個室まで押さえ込んでいくことになりますね。 高橋 家庭内にある家電はひとつひとつが１票だと思います。しかし、リビングのメインテレビは１票ではなくて、10票くらいになるんです。リビングの中心にＷｏｏｏが座っていることは大変大きな影響力があります。これだけの普及率の高いテレビがどんどん薄型、地上デジタル放送対応のものに置き換わっていきます。リビングだけではなく、個室の２台目、３台目のテレビも薄型になります。液晶テレビの小型サイズのものも視野に入れながら、ラインナップを拡充していきたいと思います。 ―― 売り場づくりでは５０００店一斉展示と掲げられていますが、状況はいかがですか。 高橋 順調に進んでいます。売り場ではラインナップでの展示をお願いしています。テレビライクな見せ方を中心に、ラックと一緒にご展示いただきたいと思います。特に大型は卓上スタンドではなくて、売り場の一番下段でスイーベルできるラックでの展示をご提案しています。しかし、実際に店頭でのスイーベルのデモは安全性を考慮しなければいけませんから、動きはＰＯＰで表現していきます。 ―― お客様づくりということでは、Ｗｏｏｏの商品を通したファンづくりを掲げられています。 高橋 これだけの商品ですから、車などと同じように商品を見ないでご購入いただけることはないでしょう。お客様とプラズマおよび液晶Ｗｏｏｏとの接点を増やすということで、地域店さんではフェアをお願いしています。ご販売店様の店舗で行うものから、地域のお店が数店集まって行うなど、近隣のお客様を身近な場所にお呼びした小さな展示会から企画を積み重ねて、たくさんの会場で行っていこうと企画しています。もちろん量販店様のキャンペーンももれなく働きかけていきたいと思います。 ―― 今後も高い伸びが期待されている薄型テレビやＤＶＤレコーダーですが、一方で価格の問題があります。これについてはいかがでしょうか。 高橋 大変な状況だと思います。しかしながら商品の価値をご理解いただき、お客様にとってなくてはならない存在になりたいですね。また、日立では以前「すごいけど簡単」というＣＭを展開していました。まさにそういう商品が求められています。簡単であることは以前はどちらかというとお値段的に安いことでしたが、お客様への使いやすさという意味での簡単、使う人のために技術を振り向けることがご評価いただける時代です。そういったものづくりをしていこうと設計や開発部門に言っています。 ―― 今回、８０００シリーズを発表されたことで、Ｗｏｏｏブランドの中核商品となりますが、どのようなブランド戦略を描かれていますか。 高橋 Ｗｏｏｏブランドは広く認知していただいていますので、大切にしていきたいと思うと同時にチャンスだと思います。ブランドとしてのＷｏｏｏは商品に落とし込むと、やはりプラズマのＷｏｏｏという印象が強いです。先ほども申し上げましたが、これを早く薄型テレビのＷｏｏｏにしたいですね。そしてこれを軸に、ＤＶＤ関連にもどんどん波及させていきたいと思います。最終的にはＡＶ商品を全部くくるような、第２ブランドにしたいという気持ちは常にあります。今年、来年といったイメージでいうとプラズマのＷｏｏｏからデジタル商品群のＷｏｏｏにしていきます。 ―― 最後に販売店様へのメッセージをお願いします。 高橋 プラズマも液晶も現在、新工場を建設しており増産体制を整えつつあります。この成功が次の展開に繋がりますので、必ず勝利していきたいと思います。 ◆PROFILE◆ Kenji Takahashi |
高橋 私はもともとＡＶ商品、薄型テレビ、ＤＶＤなどを担当していました。日立として軸にしていたプラズマＷｏｏｏからスタートして、ブランドづくりなどを手がけてきました。32Ｖ型のプラズマテレビを２００１年に発売し、ブラウン管テレビを薄型テレビに切り替えたのもその時期です。
―― 営業戦略については人づくり、売り場づくり、お客様づくりの３づくりの強力推進を掲げられています。まずは人づくりについてお聞かせください。
