よりカメラの展開にシフトしてお客様満足を追求
ソニーストア名古屋リニューアルの狙いとAV/IT市場展望 ‐ ソニーマーケティング河野社長らが会見
リニューアルのみどころは大きく4つ。1階では、撮影体験価値の最大化を図り、「動体・暗所・色彩・望遠・マクロやポートレートなどの撮影体験スペース」を用意。そして、「Aマウントレンズ、Eマウントレンズのすべてを試せるレンズコンサルティングスペース」を用意。
2階では、アフターシューティングの深化を図る。写真を語り、集う場所「αコミュニティ」を提供。あわせて、撮る楽しさを学べる場所「α café体験会」を展開する。こうしたカメラ体験のスペースは、売り場面積の約半分を占める。
土谷氏は「カメラのハイアマチュアの方々だけでなく、どなたにでも気軽に参加していただける、レベルに応じた接客体験をご提供する」との意気込みを語った。なおソニーストア名古屋の来場者数は2013年度で25万人、2014年度も同等程度が見込まれている。