公開日 2013/10/16 17:52

東芝、CELL REGZAで映像が映らない不具合の改善ソフトウェア配布

10月21日から順次ダウンロード可能に

ファイル・ウェブ編集部

東芝は、液晶テレビ CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」の一部について、映像が映らなくなる不具合が発生することをアナウンスしていたが、10月21日より対策ソフトウェアの配布を順次開始することを発表した。

対象機種のひとつ、46XE2

不具合が発生する対象機種は55X1、55X2、55XE2、46XE2。10月1日より、対象機種の一部でBS・110度CSデジタル放送に関する一部情報の取得後の処理に不具合が発生し、映像が映らなくなる症状が報告されていた。対策ソフトウェアのダウンロードスケジュールは以下の通り。詳細はこちら。

本件についての問い合わせは下記の番号で受け付けている。

【問い合わせ先】
東芝テレビ相談センター
TEL/ 0120-97-9674
TEL/ 0570-05-5100
（受付時間：9:00~20:00　※10月31日までは24:00まで対応）

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