マランツ、サービスを多数用意した「マランツ オーナーズクラブ」を設立

（株）マランツ コンシューマー マーケティングは、本日行った新製品内覧会で、顧客満足度の向上をねらった「マランツ オーナーズクラブ」を設立することを明らかにした。説明を行ったのは営業本部 営業促進グループの山神守氏。

マランツ オーナーズクラブは同社製品購入者を対象としたサービスで、メンバーには有効期間3年間の「オーナーズクラブカード」が発行され、購入機器の保証期間の延長（最大3年）や、最新情報の配布などのサービスを受けることができる。また、革製の「オーナーズクラブ手帳」も進呈される。

当初の登録対象は、今回発表されたフラグシップモデル「SC-7S2」「MA-9S2」「SA-7S1」の購入者。製品に同梱された登録用紙を送付することでメンバーとなることができる。また今後、メンバー対象モデルの拡大を検討していくとともに、すでにマランツ製品を使用しているユーザーの有料登録も可能になる予定だという。

同社は順次サービスを拡大していく予定で、メンバー専用サイトや問い合わせ窓口の設置や顧客満足度調査の実施、クラブ会報誌の発行、各種イベント・試聴会の事前案内を行う。

さらに、IDナンバー管理によるアフターサービスの向上や、メンバー限定のコンサートや試聴会の実施、誕生日のプレゼント進呈などもサービスとして検討中であるという。

（Phile-web編集部）