• ブランド
    特設サイト
公開日 2018/02/01 12:17

NTT、雑談しながら自然に知識を伝える世界初の対話AIを開発

ロボ間対話で話題を制御
編集部:押野 由宇
  • Twitter
  • FaceBook
  • LINE
日本電信電話株式会社(以下、NTT)は、雑談を通してユーザーに対話への興味を持たせつつ、その興味に応じて知識を伝達するという対話AIを開発したことを発表した。

複数ロボットを交えた対話のイメージ

本開発はNTTグループのAI関連技術corevoの研究開発の一環であり、NTTがこれまで培ってきた「複数ロボット連携による雑談制御技術」を応用し、2台のロボットの連携を通して対話の話題を適切にコントロールすることで、雑談と質問応答を違和感なく行き来できる対話を世界で初めて実現したという。

従来の対話AIを搭載したガイドロボットでは、ユーザーからの質問に回答するといった、ユーザからの要求に基づいて知識を伝えるための技術が開発の中心となっていたが、その一方、ガイドする物事自体や対話そのものに興味を持ってもらうためには、雑談を通してユーザーと打ち解ける機能も重要となる。

しかし、従来の対話AIでは質問応答などの知識を伝える対話を行う機能と、雑談を行う機能とが別々に作られてきたことから、質問応答と雑談を自由に行き来し、興味を持たせつつ知識を伝えるような対話は実現できなかった。

そこで、NTTはこれまで培ってきた複数ロボット連携による雑談制御技術を応用し、雑談と質問応答を連続的に行き来できるように対話の話題を自然に制御することで、ユーザーに興味を持ってもらいながら知識を伝える、新感覚の対話AIを世界で初めて実現。雑談と質問応答を違和感なく行き来できることで、雑談でユーザーに興味を持たせながら、知識を伝達する対話が可能となったとしている。

質問と雑談を織り交ぜた対話

NTTではこれまで、対話を通してユーザーの満足度を高めたり興味や思考を引き出したりすることを目的とする雑談対話AIの実現に取り組んでおり、その一環として、人の感じ方を利用することで対話の満足度を向上させる、複数ロボット連携による雑談制御技術の開発を進めてきた。

これによると、現在の雑談対話AIは幅広い話題に対応するため浅く広い対話知識をもとにすることから、知識が十分でなくしばしば不自然な発話をしてしまい対話が破綻する問題があるという。

それを解決するため、複数のロボットが連携して話題を制御することで、ユーザーの自由な発話を許容しつつ、話題を質問応答可能な範囲に自然に限定。ロボット応答が少しずれた場合でも、自然に話題を移して印象悪化を回避する技術を用いた。

複数ロボットが連携して話題を自然に制御

また、この話題制御を活かすことで雑談の話題の範囲を限定し、かつ利用頻度の高い知識を集中的に構築することで、詳細な対話知識による雑談対話を実現するとしている。

詳細な対話知識による雑談対話を実現するイメージ

詳細な対話知識による雑談と質問応答の行き来の流れ

なお、本技術の実証実験を、京都市動物園にて2月1日〜28日の日程で実施予定。本実証実験では、動物園来場者との対話を通して本対話AIの有用性を検証するとともに、将来の対話AIの研究開発に寄与するデータの収集を行うとのこと。

この記事をシェアする

  • Twitter
  • FaceBook
  • LINE

関連リンク

トピック

クローズアップCLOSEUP
アクセスランキング RANKING
1 連載:世界のオーディオブランドを知る(1)圧倒的な認知と名声「JBL」の歴史を紐解く
2 女子プロゴルフ「スタンレーレディスホンダゴルフトーナメント」10/4から3日間の放送・配信予定
3 ソニー、イヤホン・ヘッドホン用アプリをリニューアル。「Sound Connect」を新たに提供開始
4 テクニクス、初LRセパレート・ワイヤレススピーカー「SC-CX700」。HDMIからPHONOまで搭載
5 Anker、音質とノイキャン性能を徹底追及した完全ワイヤレス最上位「Soundcore Liberty 4 Pro」
6 Amazon、テレビなど家電の設置回収サービスが無料になるキャンペーン。プライム会員限定
7 好きな映像への没入感が圧倒的!大画面・4K有機ELテレビのハイエンド・LG「OLED G4」徹底レビュー
8 final、川崎市のふるさと納税返礼品に「ZE8000 MK2」など17製品を新たに追加
9 VGP2024で金賞多数!Polk Audioのスピーカーが評論家からもユーザーからも「高評価」を得ているわけ
10 重低音イヤホンの枠を超えた、新たなサウンドの境地。オーディオテクニカ「ATH-CKS50TW2」の進化に迫る
10/4 10:51 更新
MAGAZINE
音元出版の雑誌
オーディオアクセサリー193号
季刊・オーディオアクセサリー
最新号
Vol.194
アナログ Vol.85 2024 AUTUMN
季刊・アナログ
最新号
Vol.85
オーディオアクセサリー大全2025~2026
別冊・ケーブル大全
別冊・オーディオアクセサリー大全
最新号
2025~2026
プレミアムヘッドホンガイドマガジン vol.21 2023 WINTER
別冊・プレミアムヘッドホンガイドマガジン
最新号
Vol.21
プレミアムヘッドホンガイド Vol.32 2024 AUTUMN
プレミアムヘッドホンガイド
(フリーマガジン)
最新号
Vol.32(電子版)
VGP受賞製品お買い物ガイド 2024年冬版
VGP受賞製品お買い物ガイド
(フリーマガジン)
最新号
2024年夏版(電子版)
DGPイメージングアワード2023受賞製品お買い物ガイド(2023年冬版)
DGPイメージングアワード受賞製品お買い物ガイド
(フリーマガジン)
最新号
2023年冬版(電子版)
音元出版の雑誌 電子版 読み放題サービス
「マガジンプレミアム」お試し無料!

雑誌販売に関するお問合せ

WEB
  • PHILE WEB
  • PHILE WEB AUDIO
  • PHILE WEB BUSINESS
  • ホームシアターCHANNEL
  • デジカメCHANNEL
AWARD
  • VGP
  • DGPイメージングアワード
  • DGPモバイルアワード
  • AEX
  • AA AWARD
  • ANALOG GPX